Nos résultats et indicateurs qualité

Compétences Constant & Atypies s'engage dans une démarche d'amélioration continue de ses prestations.

 

Nous publions ici nos indicateurs de résultats, actualisés au minimum une fois par an, ainsi que la méthode utilisée pour les calculer. La SASU Compétences Constant & Atypies a démarré son activité le 08 août 2026.

Aucune session de formation, atelier ou bilan de compétences n'a encore été délivré à ce jour sous cette structure. Le dispositif de recueil et de calcul décrit ci-dessous est opérationnel dès la première session : les indicateurs seront renseignés progressivement, à mesure que les prestations seront réalisées et les questionnaires de satisfaction recueillis.

 

Dernière mise à jour : 16/08/2026 — Prochaine actualisation prévue : après les premières sessions réalisées, puis au minimum une fois par an

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Comment sont calculés nos indicateurs ?

Indicateur Méthode de calcul

+Taux de satisfaction--Moyenne des notes de satisfaction globale recueillies via le questionnaire à chaud transmis à chaque stagiaire en fin de prestation (échelle de 1 à 10, convertie en %), sur le nombre de répondants.

+Taux d'atteinte des objectifs pédagogiques--Part des stagiaires ayant déclaré, lors de l'auto-positionnement final, avoir atteint tout ou partie des objectifs pédagogiques annoncés en début de session.

+Taux de recommandation--Part des répondants ayant indiqué qu'ils recommanderaient la prestation à un pair ou un collègue.

+Taux d'abandon-Part des stagiaires inscrits à un module à distance n'ayant pas finalisé le parcours dans le délai d'accès prévu, mesurée via le suivi d'avancement de la plateforme.

+Taux de réclamation--Nombre de réclamations formalisées rapporté au nombre de stagiaires accompagnés sur la période.

 

Ces indicateurs sont calculés à partir d'un socle minimal de réponses (au moins 5 questionnaires exploitables par prestation) afin de garantir leur représentativité et de préserver l'anonymat des répondants.

Tant que ce seuil n'est pas atteint, la mention « Données en cours de constitution » est affichée à la place d'un pourcentage, conformément à notre exigence de ne diffuser aucune information de nature à induire le public en erreur.

Indicateurs globaux de l'organisme

Indicateur Résultat

Nombre de stagiaires accompagnés depuis le lancement (08 août 2026) 0 — première session à venir

Taux de satisfaction global--Non disponible — aucune session réalisée à ce jour

Taux de recommandation global -- Non disponible — aucune session réalisée à ce jour

Taux de réclamation-- 0 réclamation à ce jour